Das Sachet besteht aus einem TÜV geprüften Verbundstoff aus Papier mit einer hauchdünnen Barriereschicht aus PLA. Diese Barriere ist notwendig, damit keine Feuchtigkeit eindringen kann. Wir empfehlen die Entsorgung im Restmüll, da die Verpackung nur industriell Kompostierfähig ist.

Kurze Lieferwege (für weniger CO2-Emissionen), faire Arbeitsbedingungen bei unseren Herstellern und gute Qualität (vegane, gute Inhaltsstoffe) sind uns sehr wichtig. Daher Produzieren wir nahezu alle Artikel in Deutschland, ein kleiner Teil innerhalb der EU.

Wir haben lange überlegt, wollten aber unbedingt ein bruchsicheres Material, damit sich niemand unter der Dusche verletzt. Deshalb haben wir uns für Tritan entschieden. Tritan ist nicht nur bruchsicher, sondern auch schadstofffrei und spülmaschinengeeignet.

 Unsere Sprühflasche fasst etwas mehr als 500ml. Der Pumpspender fasst etwa 400ml. So bleibt genug Platz zum schüttelt/ mixen.

Ja! Wir sind bei COSMOS NATURAL als Naturkosmetik zertifiziert.

Das internationale COSMOS NATURAL Siegel zertifiziert Naturkosmetik nach strengen Standards, die jährlich kontrolliert werden. Unter anderem dürfen keine Mineralöle, Paraffine, PEGs und synthetische Farb- und Duftstoffe in der Kosmetik enthalten sein; außerdem wird zum Beispiel auch auf Tier- und Artenschutz, auf die Umweltverträglichkeit der Rohstoffe und die Nachhaltigkeit der Verpackung geachtet.

Ja! Die genauen Inhaltsstoffe der einzelnen Produkte findest Du auf den jeweiligen Produktdetailseiten auf unserer Website: www.future-stories.com/

Wir sind gegen Tierversuche! Seit 2013 darf Kosmetik, die an Tieren getestet wurde, in der gesamten EU nicht mehr verkauft werden. Zum Glück! Unsere Produkte wurden von einem Hautarzt mit Hilfe von freiwilligen Prodband:innen getestet.

Jaaa! Alle unsere Produkte sind ohne Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs!

Das kommt ganz auf den Haartyp und die Ansprüche an. Das Duschgel wurde nicht speziell als Shampoo entwickelt und enthält z.B. nichts, dass die Haare glänzen lässt. Dafür ziemlich viel Pflege (Kakaobutter), was ggf. bei eher dünnen Haaren einen zu fettenden Effekt haben könnte.

Mit FUTURE STORIES kannst du dir Duschgel und Flüssigseife mit der gewohnten Geltextur anschütteln.

Wir verwenden ein mildes Tensid (= schäumende, waschaktive Substanz), das auch für Naturkosmetik zugelassen ist. Das schäumt zwar etwas weniger, reinigt aber trotzdem supi und vor allem milder für die Haut.

Du kannst unsere Streifen bei Wäsche von 15°C bis 95°C verwenden.

Lagere unsere Waschmittelstreifen trocken und vor Feuchtigkeit geschützt

Lagere unsere Sachets trocken und vor Feuchtigkeit geschützt.

Nach dem Schütteln sind die Produkte mindestens 3 Monate haltbar. Im trockenen Zustand sind die Produkte länger haltbar, hier findest du ein Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung. Bitte achte immer darauf, die Produkte kühl und trocken zu lagern.

Unser Versand dauert in der Regel 2-3 Tage. Die Probepakete werden gesammelt an 2 Tagen die Woche versenden, weshalb du hier 5-6 Tage Lieferzeiten in kauf nehmen musst.

Ja! Für den Versand arbeiten wir immer zusammen mit DHL GoGreen und gleichen so die beim Transport anfallenden Emissionen aus.

Der Versand liegt aktuell bei 4,90€ und ist klimaneutral. Die Versandkosten entfallen ab einem Einkaufswert am 30€.

Wir liefern sowohl zu dir nach Hause als auch an eine Packstation deiner Wahl. Zurzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Für den Versand arbeiten wir immer zusammen mit DHL GoGreen und gleichen so die beim Transport anfallenden Emissionen aus.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine automatische Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Mit dieser kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen.

Ja, eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale ist möglich.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• Klarna Rechnungskauf
• Klarna Sofortkauf
• Kreditkarte

Deine Rechnung erhältst du in deiner per Mail zugeschickten Bestellbestätigung. Solltest du diese Mail nicht mehr haben, kannst du dich gerne bei unseren Kollegen im Support melden. Wir helfen dir hier gerne weiter.

Stornierungen und Änderungen sind derzeit leider nicht möglich. Falls du eine Stornierung vornehmen möchtest, musst du die Annahme verweigern. In diesem Fall wird dir der Kaufpreis zurückerstattet (ohne Versandgebühren). Wenn du Änderungen vornehmen möchten, sende bitte den Artikel zurück und gebe eine neue Bestellung auf.

Stornierungen und Änderungen sind derzeit leider nicht möglich. Falls du eine Stornierung vornehmen möchtest, musst du die Annahme verweigern. In diesem Fall wird dir der Kaufpreis zurückerstattet (ohne Versandgebühren). Wenn du Änderungen vornehmen möchten, sende bitte den Artikel zurück und gebe eine neue Bestellung auf.

Bitte melde dich in diesem Fall bei uns persönlich, damit wir uns für dich auf die Suche nach dem Fehler machen können.

Unser Kundenservice ist wie folgt für dich erreichbar:
Montag -Freitag: 10:00 Uhr bis 16 Uhr

• Nutze dafür entweder unser Kontaktformular oder schicke direkt eine Mail an hello@future-stories.com.
• In der Regel liegt unsere Antwortzeit bei max. 24 Stunden, da ein guter und fixer Kundenservice für uns oberste Priorität hat. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, informieren wir dich darüber in einer Eingangsbestätigung auf deine Nachricht. Die Anfragen werden in chronologischer Reihenfolge beantwortet, unabhängig davon über welchen Channel wir kontaktiert werden, da unsere Servicemitarbeiter alle Channels parallel betreuen. Bei einer weiteren Nachricht über eine weitere Kontaktmöglichkeit kommt es leider zu Verzögerungen. Wir versichern dir, dass wir auf jedes Anliegen zuverlässig, gewissenhaft und so schnell wie möglich antworten!

• Lieferung: Unsere Standardlieferung ist innerhalb Deutschlands ab €30 KOSTENLOS
• Rücksendung: Bei einer Rücksendung übernimmst du die Versandkosten.

Hierzu schickst du uns an hello@future-stories.com eine Mail, gibst an wie deine Bestellnummer ist, was du zurückschickst, wie deine E-Mailadresse ist und so weiter. Je mehr du in der Mail angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für uns. Daraufhin setzen wir uns schnellstmöglich in Verbindung, um den weiteren Prozess abzustimmen.

Solltest du eine Frage habe zu der du hier keine Antwort findest, melde dich gerne über das Kontaktformular bei uns, damit wir dich individuell unterstützen können.

Unsere Pumpspender haben die optimale Größe, um unser Pulver anzuschütten, da es wichtig ist, dass nach dem Einfüllen des Wassers und des Pulvers noch genügend Platz in der Flasche vorhanden ist, damit das Schütteln richtig funktioniert. Das Volumen der Flasche beträgt 400ml, man muss 240ml lauwarmes Wasser einfüllen.

Wir empfehlen daher die FUTURE STORIES Refill Flaschen zu verwenden.

Unsere Produkte sind sehr hochwertig und nachhaltig konzipiert. Daher können wir preislich leider nicht mit günstigen Drogerie Marken mithalten. Als Startup können wir noch keine großen Mengen produzieren, was sich auch auf den Preis niederschlägt. Wir haben aber immer mal wieder Rabattcodes für euch.